La idea de idea de este blog es ir subiendo lo que se va viendo en cada clase. Se que no debe ser muy divertido para ustedes, pero estaría bueno que le den una revisada de vez en cuando. Acá les voy a dejar un resumen de los temas de las clases 1 y 2 en los que vimos el concepto de "Relaciones humanas" y "Las relaciones humanas en el mundo laboral".
Clase 1
Relaciones humanas: primera aproximación
El hombre es considerado un “animal social” ya que necesita de los demás para su supervivencia. Todo humano conocido -salvo raras excepciones que en su momento conoceremos – se ha agrupado a otros con el fin de sobrevivir. Esto se debe a que a diferencia de los animales, los seres humanos son menos independientes en los primeros momentos de su vida.
Según Wikipedia Relaciones humanas es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad.
Por otro lado, el sitio definiciones.de pone el acento en los elementos necesarios para que se den esas relaciones sociales. “Cuando los seres humanos interactúan en el marco de una sociedad o de una comunidad, entablan relaciones humanas. Estos vínculos suelen basarse en la jerarquía y se desarrollan mediante la comunicación”, afirman los administradores del sitio.
Para que los humanos puedan relacionarse entre sí, necesitan también entenderse. Es por eso que gracias a la capacidad de comunicación de las personas, los humanos hemos desarrollado un “código” que se comparte en sociedad.
Puede suceder que dos personas que se crucen por un camino no comprendan el “código” (idioma) del otro. En este caso también se genera una interacción aunque por no entenderse entre ellos debemos señalar que es una comunicación con “ruido” (véase http://definicion.de/relaciones-humanas/)
Con mayor profundidad, el portal de internet http://www.relaciones-humanas.net/ concibe a los grupos humanos como una sociedad que tiene un estructura y una dinámica propia. La estructura social presenta a su vez una organización entre las personas en grupos más pequeños denominados como las familias o los grupos de amigos, en los que los individuos ocupan distintos roles.
En cuanto a los roles, desde el porta se afirma que cada persona acepta el orden social – es decir el rol que el propio grupo le ha asignado - por su necesidad de pertenecer e incluso participa en el control social buscando la integridad del grupo, presionando a los otros a adecuarse a él. Lo anterior sucede porque los integrantes de este grupo se sienten a gusto con sus compañeros y porque todos buscan el bien común y colaboran desde su lugar para poder alcanzarlo.
Clase 2
George Elton Mayo: Las relaciones sociales en el mundo laboral
El estudio de las relaciones sociales desde las ciencias sociales se inició con los aportes del George Elton Mayo, quien era psicólogo y sociologo. Además, Mayo fue profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of Bussines Administratios.
La “Teoría de las relaciones sociales” nació en los Estados Unidos y está relacionada por lo menos en sus inicios a los conceptos de administración, sobre todo en lo que respecta a la administración laboral.
El portal de internet teoriasadministrativas.blogspot.com.ar considera que este nuevo tipo de estudios “se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la des-humanización del trabajo, aparecida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente”.
Es decir que el objetivo que persigue es buscar una mejor relación entre los trabajadores de determinada empresa con el objetivo de que los empleados trabajen mejor y más a gusto.
La experiencia de Hawthorne Elton Mayo
Mayo diseño un experimente en los talleres de la fábrica Hawtornhe Works, ubicada en Chicago, Estados Unidos, que trabajaba para la empresa Western Electric.
El experimento de Hawthorne, contó con 4 fases en las cuales el psicólogo y sociólogo fue transformando las condiciones de trabajo de los empleados.
Formó dos grupos, uno de prueba y el otro de control. Con ambos grupos vario por un lado la intensidad en el ritmo de trabajo, la forma de pago: de un pago mensual a otro por cantidad de unidad producidas, les brindó descansos entre los turnos de trabajo y finalmente redujo la jornada laboral en una hora.
Conclusiones del experimento de Hawthorne.
El nivel de producción depende de la integración social. Es decir que no esta determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador como decía la teoría clásica, sino por las normas sociales y las expectativas que rodean a los trabajadores. Su capacidad social establece su nivel de competencia y de eficiencia.
El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos. Los individuos no podían establecer por si mismos su cuota de producción, sino que debían dejar que la estableciera e impusiera el grupo. Ante cualquier transgresión de las normas grupales, el individuo recibía castigos sociales o morales de sus compañeros para que se ajustara a los estándares del grupo.
Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas y estándares sociales.
Conforme a la teoría de las relaciones humanas, a las personas las motiva, principalmente, la necesidad de reconocimiento, aprobación social y participación en las actividades de los grupos sociales en que conviven.
No hay comentarios:
Publicar un comentario